山梨県の中小製造業がXで認知度を高めた成功戦略

公開日：2026年04月16日

目次

• 事例の背景・課題（Before）
• 実施した施策の詳細
• アカウント開設と初期設定、コンセプト設計
• 明確なターゲット層とペルソナ設定
• ユーザーニーズを捉えたコンテンツ戦略
• 投稿頻度と時間帯の最適化
• ハッシュタグの戦略的活用とUGC（ユーザー生成コンテンツ）促進
• 積極的なコミュニケーションとコミュニティ形成
• X広告の活用（低予算での運用事例）
• インサイト分析と運用改善（PDCAサイクル）
• 成果・数値（After）
• 成功要因の分析
• 自社への応用方法
• まとめ
• よくある質問（FAQ）
• Q1: X（旧Twitter）運用に割くリソースはどれくらい必要ですか？
• Q2: どのようなコンテンツがX（旧Twitter）で効果的ですか？
• Q3: フォロワーを増やすにはどうすれば良いですか？
• Q4: X（旧Twitter）運用の効果はどのように測定すれば良いですか？
• Q5: X（旧Twitter）と他のSNSとの使い分けは？
• 参考・出典

「Webサイトはあるがアクセスがない」「求人を出しても地域の若者に響かない」「広告予算は限られているが、会社の名前をもっと広めたい」。これは多くの地方・中小企業が抱える共通の悩みではないでしょうか。本記事では、山梨県のX（旧Twitter）活用に焦点を当て、ある中小製造業がどのようにして認知度を飛躍的に高めたのか、その成功事例を徹底解剖します。この記事を読めば、具体的な施策から成功要因、そして貴社が明日から応用できる実践的なヒントまで、すべてが分かります。

事例の背景・課題（Before）

今回事例として取り上げるのは、山梨県甲府市に本社を置く、従業員30名ほどの「株式会社ヤマナシ精密」という架空の中小製造業です。同社は、半導体製造装置に使われる高精度な金属部品の加工を得意とし、その技術力は業界内でも高く評価されていました。

しかし、その評価はあくまで一部の取引先企業に限られており、一般的な知名度はほぼゼロ。BtoBビジネスが中心のため、これまでは既存顧客との関係性や紹介で事業を維持してきました。

X運用を開始する前、同社は以下のような課題を抱えていました。

• 低い一般認知度: 地域住民や学生に社名が全く知られておらず、「山梨にあるすごい技術を持った会社」であることが伝わっていなかった。
• 採用活動の苦戦: ハローワークや求人サイトに募集を出しても、企業の魅力が伝わらず、特に若手人材の応募が集まらない状況が続いていた。
• 新規顧客開拓の限界: 既存のチャネルだけでは、新たな業界や顧客層へのアプローチが難しく、事業拡大の壁に直面していた。
• マーケティングリソースの不足: 専門のマーケティング担当者がおらず、社長や営業担当が兼務している状態で、効果的な打ち手を見出せずにいた。

これらの課題を解決し、企業の認知度を向上させるための新たな一手として、同社はX（旧Twitter）の戦略的活用に踏み切りました。

実施した施策の詳細

株式会社ヤマナシ精密が、ゼロからXアカウントを立ち上げ、成果を出すまでに行った具体的な8つの施策を、時系列に沿って詳しく解説します。

アカウント開設と初期設定、コンセプト設計

まず、ただ企業名を設定するのではなく、アカウントの「顔」作りからこだわりました。

• アカウント名: 「株式会社ヤマナシ精密【公式】＠山梨の技術屋集団」とし、公式感と親しみやすさを両立。
• アイコン: 無機質な企業ロゴではなく、若手社員が描いた温かみのある工場のイラストを採用。
• プロフィール: 「山梨で世界品質のモノづくり。職人の技から社員のランチまで、工場の日常を発信中！」と記載。事業内容の専門性と、発信する情報の親しみやすさを明確にしました。

コンセプトは「技術力と人の魅力でファンを作る」。製品の凄さだけでなく、それを作る「人」や「社風」を伝えることで、多角的なブランディングを目指しました。

明確なターゲット層とペルソナ設定

次に、「誰に情報を届けたいのか」を徹底的に議論し、以下の3つのターゲット層とペルソナを設定しました。

1. 潜在顧客: 他業界の製品開発担当者（30代男性）。課題は「高品質な試作品を小ロットで依頼できる加工先を探している」。Xでは技術系の情報収集をしている。
2. 採用候補者: 山梨県内の工業高校・大学に通う学生（10代〜20代）。「地元でやりがいのある仕事を見つけたい」「会社の雰囲気を知りたい」。
3. 地域住民・ファン層: ものづくりや山梨県に関心のある一般層。「地域の面白い企業を応援したい」。

このようにターゲットを複数設定することで、一つの投稿が様々な層に届く可能性を広げました。ペルソナ設定の具体的な手法については、「ペルソナ設計」のやり方。顧客理解を深める5つのステップも参考になります。

ユーザーニーズを捉えたコンテンツ戦略

製品紹介一辺倒にならないよう、ターゲットごとに響くコンテンツを戦略的に企画・投稿しました。

• 技術・製品紹介系 (潜在顧客向け):
• 1/1000mm単位の切削加工を撮影したタイムラプス動画
• 熟練工が使う「こだわりの工具」紹介シリーズ
• 難易度の高い加工依頼にどう応えたかの事例紹介
• 社風・働く人紹介系 (採用候補者向け):
• 若手社員の一日密着Vlog（ショート動画）
• 社員食堂の人気メニューランキング
• 資格取得支援制度など、福利厚生の紹介
• 地域・日常系 (ファン層向け):
• 会社の窓から見える富士山の四季
• 地域の清掃活動への参加報告
• 「#今週もお疲れさまでした」と社員の集合写真

写真や動画を多用し、視覚的に企業の魅力を伝えることを重視しました。コンテンツ企画の効率化には、ChatGPTで変わる！地方企業のコンテンツ企画術のような生成AIの活用も有効です。

投稿頻度と時間帯の最適化

継続は力なり。しかし、やみくもに投稿するのではなく、データに基づいて最適化を図りました。

• 投稿頻度: まずは「平日の毎日1投稿」を目標に設定。品質を維持し、担当者の負担にならない範囲で継続できる体制を構築しました。
• 投稿時間帯:
• ビジネス層（潜在顧客）向けコンテンツ → 12時台（昼休み）
• 学生（採用候補者）向けコンテンツ → 18時〜21時（放課後・夜）
• 一般層向けコンテンツ → 週末の午前中

このようにターゲットの行動時間を意識することで、投稿のインプレッション（表示回数）とエンゲージメント（反応）の最大化を狙いました。

ハッシュタグの戦略的活用とUGC（ユーザー生成コンテンツ）促進

投稿をより多くの人に届けるため、ハッシュタグを戦略的に活用しました。

• 定番ハッシュタグ: #製造業 #モノづくり #精密加工
• 地域ハッシュタグ: #山梨県 #甲府市 #山梨の企業
• オリジナルハッシュタグ: #ヤマナシ精密の日常
• トレンドハッシュタグ: #企業公式が毎朝地元の天気を言い合う など、参加できるものには積極的に参加。

さらに、ユーザーを巻き込む施策として、納品した部品が組み込まれた最終製品の写真を顧客に許可を得て投稿し、「弊社の部品がこんなところで活躍しています！」と発信。これにより、顧客企業側も自社製品のPRになるため、好意的なUGC（ユーザー生成コンテンツ）が生まれるきっかけを作りました。

積極的なコミュニケーションとコミュニティ形成

Xは一方的な情報発信の場ではありません。双方向のコミュニケーションを最も重視しました。

• リプライへの迅速な返信: 投稿へのコメントや質問には、24時間以内に必ず「中の人」が丁寧かつ人間味あふれる言葉で返信。
• 他アカウントとの交流: 山梨県内の他の企業公式アカウントや、地元の飲食店、自治体アカウントなどを積極的にフォローし、投稿に「いいね」やリプライで交流。
• 「中の人」のキャラクター: 堅苦しい「企業」としてではなく、少しおっちょこちょいだけど仕事に情熱を持つ「担当者」としてのパーソナリティを確立。失敗談なども交えながら発信することで、親近感と応援したいという気持ちを醸成しました。

X広告の活用（低予算での運用事例）

限られた予算の中で、X広告（旧Twitter広告）を効果的に活用しました。

• 目的: 特に多くの人に見てほしい投稿（例：新技術の紹介動画、採用イベントの告知）のリーチを広げる。
• 予算: 月額1万円からスタート。
• ターゲティング:
• 採用告知の場合 → 「山梨県在住」「18〜22歳」「工学に興味関心あり」
• 技術紹介の場合 → 「特定の技術系キーワードをプロフィールに含むユーザー」
• 手法: 特にエンゲージメント率が高かったオーガニック投稿を、後から広告でブーストする「プロモツイート」を中心に運用。

低予算でもターゲットを精密に絞ることで、コストパフォーマンスの高い認知度向上を実現しました。少額からの広告運用については、少額で始めるSNS広告。地方企業が成功するコツで詳しく解説しています。

インサイト分析と運用改善（PDCAサイクル）

「やりっぱなし」にせず、データに基づいた改善を毎週繰り返しました。

• Plan (計画): 1週間の投稿コンテンツと目標（エンゲージメント率2.0%など）を設定。
• Do (実行): 計画に沿って投稿・運用。
• Check (評価): 週末にXアナリティクスをチェック。どの投稿が伸びたか、どの時間帯の反応が良かったか、フォロワーの増減などを分析。
• Action (改善): 分析結果を基に、翌週のコンテンツ企画や投稿時間に反映させる。例えば、「動画コンテンツのエンゲージメントが高いから、来週は動画を増やそう」といった具体的な改善策を立てました。

Webサイトへの流入など、より広い視点での顧客行動分析には、GA4で顧客行動を把握！売上につながるサイト分析の基本の知識も役立ちます。

成果・数値（After）

これらの施策を1年間継続した結果、株式会社ヤマナシ精密は目覚ましい成果を上げました。

• フォロワー数の増加: 運用開始時0人 → 1年後には8,000人を突破。
• エンゲージメント率の向上: 当初の平均0.5%から、安定して2.5%〜3.0%を記録。投稿によっては10%を超えることも。
• インプレッション数の拡大: 月間インプレッションが平均50万回を超え、多くのユーザーに企業の存在がリーチ。
• Webサイトへの流入数: X経由のWebサイトへの月間アクセス数が約30倍に増加。
• メディア露出・地域貢献: 地元の新聞やWebメディアで「SNS活用がユニークな企業」として紹介され、地域の工業高校から工場見学の依頼が舞い込むように。
• 問い合わせ・商談機会の創出: Xの投稿を見たという他業種の企業から、試作品開発に関する問い合わせが年間で10件以上発生。うち数件が新規受注に。
• 採用への好影響: 会社説明会では「Xを見て雰囲気が良いと感じた」という学生が増加。新卒採用の応募者数が前年比で200%を達成しました。

単なるフォロワー数の増加だけでなく、実際のビジネス（売上、採用）に直結する成果を生み出すことに成功したのです。

成功要因の分析

なぜ、ヤマナシ精密はX運用でこれほどの成功を収めることができたのでしょうか。その要因は、単に流行りの施策を行ったからではありません。以下の本質的な要因が深く関わっています。

• 「中の人」の魅力と人間味あふれる情報発信: 企業の「言いたいこと」だけを発信するのではなく、担当者の個性や情熱、時には失敗談までをオープンに語ることで、機械的なアカウントにはない「応援したい」という感情を育みました。
• 地域との密着とローカルハッシュタグの活用: 「山梨県」という地域性を前面に出し、地元の話題や企業と積極的に絡むことで、地域コミュニティにおける確固たる存在感を築きました。
• 継続的な情報発信とPDCAサイクルの徹底: 成果が出ない時期も諦めず、データと向き合い、地道に改善を続けた「継続力」が最大の武器でした。週次での振り返りと改善のアクションが、アカウント成長の原動力となりました。
• 経営層の理解と従業員の巻き込み: SNS運用を単なる「片手間業務」とせず、経営層がその重要性を理解し、リソースを確保したことが成功の基盤です。また、様々な部署の従業員がコンテンツ制作に協力的な社風も、投稿の多様性を生み出しました。
• 専門性とのバランス: 製造業としての高い専門性を誇示するだけでなく、それを一般の人にも分かりやすく、面白く伝える「翻訳力」が秀逸でした。専門用語を避け、動画やイラストで直感的に伝える工夫が光りました。
• UGCを促進する仕組み: ユーザーが企業の活動に参加し、自ら発信したくなるようなコミュニケーション設計が、認知度の爆発的な拡大につながりました。

自社への応用方法

この山梨県の事例は、他の地方・中小企業にとっても多くの学びがあります。貴社がX運用を始める、あるいは改善するために、明日からできることを6つのステップでご紹介します。

1. 自社の強みと「見せ方」の再定義:

技術、製品、歴史、人、社風、地域貢献など、自社の魅力は何かを洗い出しましょう。そして、それをSNSユーザーに響くように「どう見せるか」を考えます。堅い技術の話も、動画やインフォグラフィックにすれば魅力的なコンテンツになります。

1. ターゲット層とペルソナの深掘り:

「誰に届けたいのか」を具体的に定義します。顧客だけでなく、採用候補者、未来のファン、地域社会など、視野を広げてみましょう。その人が普段どんな情報に興味を持っているかを想像することが、コンテンツ作りの第一歩です。

1. 「中の人」を育てる・見つける:

情報発信の要となる「中の人」を決めましょう。必ずしもSNSに詳しい必要はありません。自社の商品やサービスに愛情があり、コミュニケーションを楽しめる人が適任です。会社としてその活動を評価し、サポートする体制が不可欠です。

1. スモールスタートとPDCAサイクルの確立:

最初から完璧を目指す必要はありません。まずは週2〜3回の投稿から始め、小さなPDCAサイクルを回していくことが重要です。「投稿→分析→改善」のリズムを作りましょう。

1. 地域性や業界特性を活かす:

自社が持つユニークな強みを活かしましょう。地方企業であれば「地域性」は強力な武器になります。業界特有の「あるあるネタ」なども、共感を呼ぶ良いコンテンツになります。

1. 競合分析と差別化:

同業他社がどのような発信をしているかを調査し、自社が立つべきポジションを考えましょう。他社がやっていない切り口を見つけることで、独自のブランディングを確立できます。

これらのステップは、リソースが限られる中小企業でも実践可能です。重要なのは、背伸びせず、自社らしさを大切にしながら継続することです。

まとめ

本記事で紹介した山梨県の中小製造業の事例は、限られたリソースの中でも、戦略的にX（旧Twitter）を活用すれば、企業の認知度を劇的に高め、採用や新規顧客獲得といった具体的な事業成長に繋げられることを明確に示しています。

成功の鍵は、単に製品を宣伝するのではなく、技術の裏側にある「人」の魅力やストーリー、そして地域との繋がりを丁寧に発信し続けたことにあります。データに基づいた地道な改善（PDCA）を回し、フォロワーとの真摯なコミュニケーションを重ねることで、彼らは単なる情報発信者から、コミュニティの中心的な存在へと進化しました。

もちろん、SNS運用はすぐに結果が出る魔法の杖ではありません。日々のコンテンツ企画、投稿、分析、コミュニケーションには、相応の学習コストと運用リソースが必要です。しかし、この事例が示すように、正しく継続すれば、広告費をかけずとも企業の未来を大きく変えるポテンシャルを秘めています。

この記事を参考に、ぜひ貴社も自社の魅力を再発見し、世界に発信する第一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。まずは「誰に、何を伝えたいか」を考えることから始めてみましょう。

よくある質問（FAQ）

Q1: X（旧Twitter）運用に割くリソースはどれくらい必要ですか？

A. 専門部署がなくても、まずは「中の人」が1人からでも始められます。重要なのは、毎日投稿することよりも、無理のない範囲で継続することです。例えば、週に2〜3回の投稿からスタートし、コンテンツ作成や分析にかけられる時間に応じて徐々に頻度を調整していくのが良いでしょう。

Q2: どのようなコンテンツがX（旧Twitter）で効果的ですか？

A. 製品やサービスの直接的な紹介だけでなく、製造過程の裏側、社員の日常、企業の理念、地域との関わりなど、人間性やストーリーが感じられるコンテンツが共感を呼び、エンゲージメントを高める傾向にあります。特に動画や画像はユーザーの目を引きやすいため、積極的に活用することをおすすめします。

Q3: フォロワーを増やすにはどうすれば良いですか？

A. フォロワー数を増やすには、質の高いコンテンツを定期的に投稿することが大前提です。その上で、関連性の高いハッシュタグの活用、同業界や地域の他アカウントへの積極的な交流（いいね、リプライ）、有益な情報の発信、プロフィールページの最適化などが有効な手段となります。

Q4: X（旧Twitter）運用の効果はどのように測定すれば良いですか？

A. X公式の「Xアナリティクス（旧Twitterアナリティクス）」を使えば、投稿ごとのインプレッション数やエンゲージメント率、フォロワー増加数などを無料で確認できます。これらの指標に加え、Webサイトへの流入数や問い合わせ数といった、自社の事業目標に紐づくKPIを設定し、総合的に効果を評価することが重要です。

Q5: X（旧Twitter）と他のSNSとの使い分けは？

A. 各SNSには異なる特性があります。Xはリアルタイム性や情報の拡散力に優れ、短いテキストでのコミュニケーションやユーザーとの対話に適しています。一方で、Instagramはビジュアル重視、YouTubeは長尺の動画コンテンツ、Facebookは実名制での深いコミュニティ形成など、それぞれの特徴を理解し、目的やターゲット層に合わせてプラットフォームを使い分けることが成功の鍵です。

参考・出典

• 株式会社Kotoba Webサイト
• X（旧Twitter）for Business
• 中小企業庁